1. Nuestro compromiso con la privacidad
Cyber-Seniors respeta su privacidad y se compromete a proteger la información personal que nos confía. Esta Política de privacidad describe cómo Cyber-Seniors recopila, utiliza, almacena, protege y comparte la información personal cuando alguien accede a nuestros sitios web, programas, servicios o plataformas digitales (denominados colectivamente «Servicios»).
Cyber-Seniors cumple con las leyes de privacidad y protección de datos aplicables en Canadá y Estados Unidos, incluyendo PIPEDA y la legislación federal y estatal estadounidense aplicable en materia de privacidad. Cyber-Seniors implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas, alineadas con los estándares de seguridad reconocidos por la industria y el gobierno, para proteger la información personal.
Cyber-Seniors asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de la información personal que controla.
La presente política es aplicable únicamente a la información recopilada o controlada por Cyber-Seniors y no se aplica a organizaciones o sitios web que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para ofrecer programas, brindar apoyo a los participantes, optimizar los servicios e informar sobre los resultados de los programas.
Información personal que usted proporciona
Al registrarse o participar en nuestros Servicios, podría proporcionar:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- País, estado, ciudad, código postal
- Sexo
- Fecha de nacimiento
- Preferencia de idioma
- Cómo nos descubrió
- Escuela u organización y tipo
- Detalles de la inscripción al programa
- Comunicaciones con Cyber-Seniors
Proporcionar esta información es opcional, pero algunos servicios podrían no funcionar sin ella.
Información sobre la participación y las actividades del programa
Cuando usted utiliza nuestros Servicios, Cyber-Seniors puede recopilar información sobre su participación, incluyendo:
- Programas a los que se ha accedido
- Recursos consultados o descargados
- Progreso en el aprendizaje o estado de finalización
- Participación en reuniones o asistencia a cursos de formación
- Interacción general con las funciones del sitio
Esta información nos permite proporcionar servicios, medir su impacto, mejorar la programación y cumplir con las obligaciones de presentación de informes a los socios financieros.
Información técnica y de uso del sitio web
Recopilamos automáticamente información técnica limitada, como:
- Dirección IP
- Tipo de navegador e información del dispositivo
- Sistema operativo
- Actividad de la sesión y visitas a la página
- Datos de rendimiento del sitio web
Esta información nos ayuda a mantener la seguridad de nuestro sistema y a mejorar la experiencia de los usuarios.
Información agregada y sin identificación
Cyber-Seniors recopila datos demográficos, encuestas y resultados que no identifican a los participantes de forma individual. Esta información puede utilizarse con fines de investigación, evaluación y elaboración de informes.
3. Cómo hacemos uso de la información personal
Cyber-Seniors solo utiliza la información personal para fines organizativos legítimos, entre los que se incluyen:
- Proporcionar programas y servicios
- Gestionar registros y cuentas de usuario
- Comunicarse con los participantes
- Apoyar servicios de capacitación, mentoría y alfabetización digital
- Mejorar la funcionalidad del sitio web y el diseño del programa
- Medir los resultados y el impacto del programa
- Preparar informes anonimizados o agregados para patrocinadores, socios y financiadores
- Cumplir con obligaciones legales o contractuales
- Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas
Cyber-Seniors no comercializa información personal.
4. Informes sobre el programa e intercambio de información
Cyber-Seniors puede compartir información de la siguiente manera:
Informes agregados
Rutinariamente compartimos información anónima o estadística que muestra la participación general en el programa y sus resultados.
Reporte individual limitado
Cuando sea necesario para la administración del programa, las donaciones o las colaboraciones, Cyber-Seniors puede confirmar el estado de participación de una persona, su acceso a los servicios o la finalización de los programas.
Dicho intercambio solo se produce:
- Para fines directamente relacionados con la ejecución o evaluación del programa,
- Bajo obligaciones de confidencialidad, y
- De conformidad con las leyes de privacidad aplicables.
La información personal nunca se comparte con fines de mercadotecnia no relacionados.
5. Cómo protegemos su información
Cyber-Seniors implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la divulgación.
Las medidas de seguridad incluyen:
- Almacenamiento seguro de datos en la nube ubicado en los Estados Unidos
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo utilizando estándares de la industria
- Acceso restringido basado en las funciones del personal
- Protección con contraseña y autenticación multifactorial
- Actualizaciones periódicas de software y monitoreo de seguridad
- Obligaciones de confidencialidad para el personal, los voluntarios y los contratistas
Aunque ningún sistema en línea puede garantizar una seguridad total, Cyber-Seniors utiliza medidas de protección razonables y adecuadas, en consonancia con las expectativas de seguridad de las organizaciones sin fines de lucro y del gobierno.
6. Retención de datos
La información personal se conserva solo durante el tiempo necesario para:
- Ofrecer programas,
- Mantener registros organizativos,
- Cumplir con las obligaciones de presentación de informes, o
- Cumplir con los requisitos legales
La información estadística anonimizada puede conservarse indefinidamente con fines de investigación y evaluación de programas.
7. Cuentas de usuario y sus opciones
Los usuarios pueden:
- Revisar o actualizar la información de su cuenta,
- Solicitar la corrección de información inexacta,
- Solicitar la eliminación de su cuenta, sujeto a obligaciones legales o contractuales
Las solicitudes pueden realizarse poniéndose en contacto con: info@cyberseniors.org
8. Cookies y herramientas de análisis
Cyber-Seniors utiliza cookies y tecnologías similares para:
- mantener la funcionalidad del sitio web,
- comprender cómo utilizan nuestros Servicios los visitantes,
- mejorar la accesibilidad y la experiencia del usuario
Estas tecnologías no rastrean a los usuarios en sitios web no relacionados con fines publicitarios.
9. Servicios y enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. Cyber-Seniors no se hace responsable de las políticas de privacidad de esos sitios externos. Se recomienda a los usuarios que revisen las políticas de privacidad de terceros antes de proporcionar información personal.
10. Comunicaciones y exclusión voluntaria
Los usuarios pueden optar por recibir boletines informativos o actualizaciones de la organización. Es posible darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace para darse de baja incluido en las comunicaciones o contactándonos directamente.
11. Usuarios internacionales
Dado que Cyber-Seniors opera a nivel internacional, la información personal puede ser procesada en Canadá o en Estados Unidos, de conformidad con las leyes aplicables y las garantías contractuales.
12. Cambios en esta política
Cyber-Seniors puede actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. Las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de revisión vigente.
El uso continuo de los servicios constituye la aceptación de la política actualizada.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con esta Política de privacidad, puede dirigirse a:
Correo electrónico de Cyber-seniors: info@cyberseniors.org
Sitio web: www.cyberseniors.org
(Última actualización: enero de 2026)