1. Notre engagement en matière de confidentialité
Cyber-Seniors respecte votre vie privée et s’engage à protéger les informations personnelles qui nous sont confiées. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Cyber-Seniors collecte, utilise, stocke, protège et partage les informations personnelles lorsque des personnes accèdent à nos sites Web, programmes, services ou plateformes numériques (collectivement, les « Services »).
Cyber-Seniors se conforme aux lois canadiennes et américaines applicables en matière de confidentialité et de protection des données, y compris la LPRPDE et les lois fédérales et étatiques américaines applicables en matière de confidentialité. Cyber-Seniors met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles conformes aux normes de sécurité reconnues par l’industrie et le gouvernement afin de protéger les informations personnelles.
Cyber-Seniors assume la responsabilité de maintenir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des informations personnelles sous son contrôle.
La présente politique s’applique uniquement aux informations collectées ou contrôlées par Cyber-Seniors et ne s’applique pas aux organisations ou aux sites web que nous ne possédons pas ou ne gérons pas.
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les informations nécessaires pour offrir des programmes, soutenir les participants, améliorer les services et rendre compte des résultats des programmes.
Informations personnelles que vous fournissez
Lorsque vous vous inscrivez ou participez à nos Services, vous pouvez fournir :
- Nom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Pays, état, ville, code postal
- Sexe
- Date de naissance
- Langue préférée
- Comment vous avez entendu parler de nous
- École ou organisation et type
- Détails de l’inscription au programme
- Communications avec Cyber-Seniors
La fourniture de ces informations est volontaire, mais certains services peuvent ne pas fonctionner sans elles.
Informations sur la participation et les activités du programme
Lorsque vous utilisez nos services, Cyber-Seniors peut collecter des informations sur votre participation, notamment :
- les programmes consultés
- les ressources consultées ou téléchargées
- les progrès d’apprentissage ou l’état d’avancement
- la participation aux réunions ou aux formations
- l’interaction générale avec les fonctionnalités du site
Ces informations nous permettent de fournir des services, de mesurer l’impact, d’améliorer la programmation et de remplir nos obligations de reporting envers nos partenaires financiers.
Informations techniques et d’utilisation du site web
Nous collectons automatiquement des informations techniques limitées telles que :
- l’adresse IP
- le type de navigateur et les informations sur l’appareil
- le système d’exploitation
- l’activité de la session et les pages consultées
- les données de performance du site web
Ces informations nous aident à maintenir la sécurité du système et à améliorer l’expérience utilisateur.
Informations agrégées et anonymisées
Cyber-Seniors collecte des données démographiques, des données d’enquête et des données sur les résultats qui ne permettent pas d’identifier les participants individuels. Ces informations peuvent être utilisées à des fins de recherche, d’évaluation et de reporting.
3. Comment nous utilisons les informations personnelles
Cyber-Seniors utilise les informations personnelles uniquement à des fins organisationnelles légitimes, notamment :
- fournir des programmes et des services
- gérer les inscriptions et les comptes utilisateurs
- communiquer avec les participants
- soutenir les services de formation, de mentorat et d’alphabétisation numérique
- améliorer la fonctionnalité du site web et la conception des programmes
- mesurer les résultats et l’impact des programmes
- préparer des rapports anonymisés ou agrégés pour les sponsors, les partenaires et les bailleurs de fonds
- se conformer aux obligations légales ou contractuelles
- protéger la sécurité et l’intégrité de nos systèmes
Cyber-Seniors ne vend pas d’informations personnelles.
Les informations personnelles ne sont jamais partagées à des fins marketing sans rapport avec le programme.
4. Rapports sur le programme et partage d’informations
Cyber-Seniors peut partager des informations de la manière suivante :
Rapports agrégés
Nous partageons régulièrement des informations anonymisées ou statistiques montrant la participation globale au programme et ses résultats.
Rapports individuels limités
Lorsque cela est nécessaire pour l’administration du programme, les subventions ou les partenariats, Cyber-Seniors peut confirmer le statut de participation d’une personne, son accès aux services ou l’achèvement des programmes.
Ce partage n’a lieu que :
- à des fins directement liées à la mise en œuvre ou à l’évaluation du programme,
- dans le respect des obligations de confidentialité, et
- conformément aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.
Les informations personnelles ne sont jamais partagées à des fins marketing sans rapport avec le programme.
5. Comment nous protégeons vos informations
Cyber-Seniors met en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques conçues pour protéger les informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
Les mesures de sécurité comprennent :
- un stockage sécurisé des données dans le cloud, situé aux États-Unis
- le cryptage des données en transit et au repos selon les normes de l’industrie
- un accès restreint en fonction des rôles du personnel
- une protection par mot de passe et une authentification multifactorielle
- des mises à jour régulières des logiciels et une surveillance de la sécurité
- des obligations de confidentialité pour le personnel, les bénévoles et les sous-traitants
Bien qu’aucun système en ligne ne puisse être garanti comme étant totalement sécurisé, Cyber-Seniors utilise des mesures de protection raisonnables et appropriées, conformes aux attentes des organisations à but non lucratif et des pouvoirs publics en matière de sécurité.
6. Conservation des données
Les informations personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire pour :
- fournir des programmes,
- tenir à jour les registres de l’organisation,
- remplir les obligations de déclaration, ou
- se conformer aux exigences légales.
Les informations statistiques anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins de recherche et d’évaluation des programmes.
7. Comptes d’utilisateurs et vos choix
Les utilisateurs peuvent :
- consulter ou mettre à jour les informations de leur compte,
- demander la correction d’informations inexactes,
- demander la suppression de leur compte, sous réserve des obligations légales ou contractuelles.
Les demandes peuvent être adressées à : info@cyberseniors.org
8. Cookies et analyses
Cyber-Seniors utilise des cookies et des technologies similaires pour :
- maintenir la fonctionnalité du site web,
- comprendre comment les visiteurs utilisent nos services,
- améliorer l’accessibilité et l’expérience utilisateur.
Ces technologies ne suivent pas les utilisateurs sur des sites web non liés à des fins publicitaires.
9. Services et liens tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. Cyber-Seniors n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Les utilisateurs sont invités à consulter les politiques de confidentialité des tiers avant de fournir des informations personnelles.
10. Communications et désinscription
Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir des newsletters ou des mises à jour organisationnelles. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans les communications ou en nous contactant directement.
Cyber-Seniors peut toutefois continuer à envoyer des communications importantes d’ordre administratif ou liées aux services lorsque cela est nécessaire.
11. Utilisateurs internationaux
Cyber-Seniors opérant à l’échelle internationale, les informations personnelles peuvent être traitées au Canada ou aux États-Unis conformément aux lois applicables et aux garanties contractuelles.
12. Modifications de la présente politique
Cyber-Seniors peut mettre à jour la présente politique de confidentialité périodiquement afin de refléter les changements juridiques, opérationnels ou technologiques. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date d’entrée en vigueur révisée.
L’utilisation continue des services vaut acceptation de la politique mise à jour.
13. Contactez-nous
Les questions ou demandes concernant la présente politique de confidentialité peuvent être adressées à:
Cyber-Seniors Courriel : info@cyberseniors.org
Site web : www.cyberseniors.org
(Dernière mise à jour: janvier 2026)